Artikler

• Hvordan tester jeg min betalingsgateway?

  • For at kunne teste at du har sat betalingsgatewayen korrekt op på din hjemmeside skal du bruge et testkort. Testkort data er blevet sendt ud til dig pr. email idet du bestilte betalingsgatewayen.
    
    Skulle du have mistet denne email bedes du kontakte os og anmode supporten om at udsende en ny oprettelsesmail med testkort oplysningerne.

    
    Obs. Du kan kun bruge testkortet når din betalingsgateway er sat til status "Demo".

• Netbank Betaling indløsningsaftale

  • For at kunne modtage betaling via Danske Bank netbetaling, skal der være oprettet en indløsningsaftale.

    Information:
    •	Læse mere Netbank Betaling
    •	Regler for modtagelse af kunders Netbank betaling
    •	Betingelser for modtagelse af kunders Netbank betaling
    •	Ansøgningsskema til Netbank betaling

     

    Ansøgningen skal sendes til: DanskeBank Att: 3197 Netbetaling Holmens Kanal 2-12, 1092 København K.

    Eventuelle spørgsmål om ansøgning rettes til Netbetalings kundeafdeling på telefon 70 114 115

    Spørgsmål vedr. implementering af Netbank betaling, se venligst den fulde dokumentation.

• Tilret butik i forhold til krav fra Nets (Tidl. PBS)

  • Nets og Teller stiller en række krav til din net-butik for, at den kan godkendes til at tage imod onlinebetaling med kreditkort. Det er vigtigt, at du læser disse krav grundigt igennem og efterlever dem til punkt og prikke. Bemærk: Det er butikkens eget ansvar at efterleve deres krav. Kravene omfatter:
     

    Informationer, som kunden skal kunne se, inden betalingen foretages:
    •	En komplet beskrivelse af de ydelser/produkter, der tilbydes. Eller med andre ord: Kunden må aldrig være i tvivl om, hvad der betales for.
    •	En entydig opgørelse af det samlede beløb, der trækkes på kortet - herunder fragt, moms etc.
    •	Salgs- og leveringsbetingelser herunder regler for fortrydelse. I disse betingelser skal der ligeledes beskrives de betalingsmetoder, forretningen tilbyder.
    •	Kontaktinformationer til butikken, navn, adresse, e-mail og/eller telefonnummer, samt CVR-nr.
    •	En angivelse af hvilken valuta, der handles i (f.eks. DKK eller EUR).
    •	Eventuelle eksportrestriktioner.
    •	Entydig angivelse af forsendelsespolitik (hvornår modtager kunden sine varer).
    •	Samtlige korttyper, der understøttes af butikken, skal grafisk vises på en af butikkens sider. Der skal tages hensyn til, at kunder anvender forskellige type browsere og skærmopløsninger. Den grafiske visning af kreditkortene skal kunne ses ved en opløsing på 640x480 uden at skulle scrolle. Kortlogoer kan findes enten hos os eller hos Nets/Teller.

    
     

    Ordrebekræftelse/kvittering Når købet har fundet sted, skal kunden modtage en ordrebekræftelse/kvittering - enten i form af et skærmbillede eller i form af en e-mail. Denne bekræftelse skal som minimum indeholde følgende:

    •	Butikkens navn
    •	Butikkens e-mailadresse
    •	En komplet beskrivelse af de ydelser/produkter, der er købt
    •	Et ordrenummer (forretningens interne ordrereference)
    •	Transaktionsdatoen
    •	Transaktionsvalutaen (f.eks. DKK eller EUR)
    •	Det samlede beløb, der bliver trukket på kundens kreditkort
    •	Transaktionsnummer
    •	Forventet leveringsdato
    •	Status for transaktionen (gennemført/afvist)
    •	Det angivne beløb må ikke overstige beløbet angivet i ordreformularen

• Hvordan kan I garantere gatewayens sikkerhed?

  • Vores betalingsgateway er godkendt og PCI certificeret af Fort Consult. Systemet benytter udelukkende krypteringsnøgler leveret af Verisign til udveksling af kortoplysninger mellem kunden og PBS.
    
    Betalingssystemet står placeret i sikret serverrum med tyverialarm, nødstrømsanlæg, Energen anlæg og aircondition. Systemet overvåges 24 timer i døgnet 365 dage om året.

    

• Flytning af indløsningsaftale

  • Har du allerede en indløsningsaftale, men benytter et andet betalingssystem, skal der foretages en flytning af indløsningsaftalen.
    
    Kontakt Nets og Tellers kundeservice for hjælp: 44 68 44 68.

• Hvordan kobler jeg mit betalingssystem sammen med shoppen?

  • Hvis du har tilkøbt vores betalingssystem til shoppen, kobler du dem sammen på følgende måde:
    
    Log ind i dit betalingssystem.
    Vælg menupunktet "Konto indstillinger".
    Notér det shopID der står øverst til højre på siden.

    

     

    VIGTIGT! 
    For at tillade shoppens domæne i betalingsgatewayen skal du gå under "Avanceret indstillinger -> Tilladte domæner".

     

    Herefter skal du logge ind i din hosted shopadministration.
    Vælg "Kontrolpanlet -> Betalingsmetoder".
    Vælg rediger kreditkortbetaling.
     

    
     

    Her indtaster du det "shopID" som vi gemte tidligere. Brugernavn og adgangskode er det du bruger til at logge ind i betalingssystemet med.
     

    
     

• Nets actioncodes

  • Følgende svar kan gives fra NETS TELLER, hvis en specifik transaktion bliver afvist. Grunden til afvisningen kan skyldes en, eller flere af nedenstående punkter.
    
    Fejlkoden kan findes ved at søge i betalingsgatewayen, hvor man søger på enten ordre nummer eller transaktions nummer. Herefter skal man blot klikke på transaktions nummeret, hvorefter at fejlkoden vil stå på den detaljeret oversigt.
     

    NETS returkode	Retursvar beskrivelse	Accepteret eller afvist svar
    -200	?	?
    -3	?	?
    -2	?	?
    -1	?	?
    0	Approved	Approved
    1	Honor with identification	Decline
    60	Approved	Approved
    61	Approved	Approved
    100	Do not honor	Decline
    101	Expiered Card	Decline/Expired Card
    102	Suspected Fraud	Decline
    103	Card acceptor contact acquirer	Decline
    104	Restricted card	Decline
    105	Card Acceptor call Acquirers security department	Decline
    106	Allowable pin tries exceeded	Decline
    107	Refer to card issuer	Decline
    108	Refer to card issuer special conditions	Decline
    109	Invalid merchant	Decline
    110	Invalid amount	Decline
    111	Invalid card number	Decline
    114	No account of type requested	Decline
    116	Not sufficient funds	Decline
    117	Incorrect pin	Decline
    118	No card record	Decline
    119	Transaction not permitted to cardholder	Decline/Invalid Transaction
    120	Transaction not permitted toterminal	Decline/Invalid Transaction
    121	Exceeds withdrawal amount limit	Decline
    123	Exceeds withdrawal frequency limit	Decline
    124	Violation of law	Decline
    125	Card not effective	Decline
    160	Invalid date	Decline
    164	Card entry found, below low range	Decline
    165	Pen length not according to table	Decline
    200	Do not honor	Decline
    201	Expired card	Decline/Expired Card
    202	Suspected fraud	Decline
    204	Restricted card	Decline
    207	Special conditions	Decline
    208	Lost cards	Decline
    209	Stolen card	Decline
    210	Suspected counterfeit card	Decline
    900	Advice acknowledged, no financial liablity accepted.	Approved
    902	Invalid transaction Decline/Invalid	Transaction
    903	Re-enter transaction	Decline
    904	Format error	Decline/System error
    907	Card issuer or switch inoperative	No reply
    908	Transaction destination cannot find routing	Decline
    909	System malfunction	Decline/System error
    910	Card issuer signed off	No reply
    912	Card issuer unavailable	No reply
    916	MAC incorrect	Decline/System error
    920	Security software/hardware error, try again	System error
    922	Message number out of sequence	System error
    945	KIR (PBS host) timeout	No reply
    946	PGW error occurred, unspecified	No reply
    984	No valid concersion for a field	Decline/System error

• Nets/Teller info og priser

  • For at kunne modtage Dankort, eDankort samt Visa/Dankort kræves en standard indløsningsaftale hos Nets. Ønskes øvrige danske kort samt udenlandske kort, kræves en udvidet aftale hos Teller. Prisen varierer alt efter hvilken aftale, der ønskes.
    
    Det er muligt at se en prisoversigt hos NETS her : Download oversigt over Nets priser

     

    Ønsker man at vide mere omkring en indløsningsaftale hos TELLER, kan man læse mere omkring denne her : Læs mere omkring Internethandel

• Fra demo til produktion

  • Når du er færdig med at udvikle og har testet din shop eller betalingsløsning på din hjemmeside, skal din betalingsløsning ændres fra status "Demo" til status "Produktion" før at man kan anvende rigtige betalingskort på siden.
    
    Før du kan aktivere din betalingsgateway, skal du sørge for at have din indløsningsaftale på plads med PBS International. Når den er på plads vil du modtage et "Forretnings nummer" og en "Business Code" fra PBS International. Disse tal skal du indtaste ved at logge ind i din betalingsgateway og vælge punktet "Indstillinger" og indtaste hhv. forretnings nummer og business code i felterne hertil, disse finder du øverst på indstillingssiden.

    Bemærk hvis du har oprettet indløsningsaftale til både danske og internationale kort vil du modtage to "Forretnings nummere". Det er kun det "Forretnings nummer" for danske kort der skal indtastes da det andet kun er til internt brug ved PBS.

    Når "Forretnings nummer" og "Business Code" er indtastet, kan du ændre status fra "Demo" til  "Produktion" ligeledes under punktet "Indstillinger".

• Hvor finder jeg forklaring til de forskellige action codes?

  • Action codes og der tilhørende forklaringer findes i dokumentationen for betalingsgatewayen.
    
    Dokumentationen finder du her.

• Download dokumentation omkring Betalingsgatewayen

  • Du kan hente den fulde dokumentation her.

• SOAP API - PHP eksempel

  • Eksempel til vores SOAP API kan hentes direkte herfra.
    
    SOAP_API_PHP_Example
     

• PHP Eksempel

  • Eksempel til Secureproxy og Paymentwindow til PHP kan findes her.
    
    Secureproxy & Paymentwindow PHP example
     

• SOAP API - ASP.NET eksempel

  • Eksempel til vores SOAP API kan hentes direkte herfra.
    
    SOAP API .NET Example
     

• ASP eksempel

  • Eksempel til klassisk ASP kan findes her. Dette eksempel inkludere både et eksempel til Secureproxy, Payment Window og SOAP API'et til klassisk ASP.
    
    Classic ASP/secureproxy/Paymentwindow/Soap Example
     

• Kan man tilgå betalingsgatewayen med et API?

  • Det kan lade sig gøre at tilgå betalingsgateway via det API som beskrives i betalingsgatewayens dokumentation.
    
    API'et kan f.eks. anvendes i forbindelse med at man har et styringssystem liggende bag sin shopløsning. Her kan APIet benyttes til f.eks. at gennemføre en transaktion når varen er sendt til kunden.
    
    APIet giver mulighed for at foretage flg. handlinger:

    • Annullér transaktion
    • Gennemfør transaktion
    • Ændre beløb på en transaktion
    • Undersøg status på en transaktion
    • Forny transaktion

    Du finder betalingsgateway dokumentationen på her.